形同虚设感觉碍事？安全保障心里踏实？失灵的单元楼门禁该不该修？

形同虚设感觉碍事(àishì)？安全保障心里踏实？ 失灵的单元楼门禁，该不该(gāibùgāi)修？ “四五年前，‘三供一业’改造给原本没有防盗门的(de)(de)单元安装上了防盗门。可时至今日，小区内(qūnèi)的多个单元的防盗门都是(shì)敞开的，没有发挥真正的作用，让我们很不放心。”家住安宁区万里东北区的居民反映，万里东北区设有市场，每天流动人员比较多，单元防盗门的损坏，给住户埋(mái)下诸多隐患。 小区单元楼门禁设置的初衷是为了让居民(jūmín)更(gèng)有安全感，同时抵制乱发小广告等破坏楼道(lóudào)环境的行为，但记者根据居民的反映走访发现，在我市近郊(jìnjiāo)四区多个老旧小区，尤其(yóuqí)是开放式小区，门禁形同虚设已经是较为普遍的现象。单元门禁失灵，到底是修还是不修？而居民、物业对此各有看法，门禁修与不修成了难题。 绳子(shéngzi)拴住、砖块顶住，合页损坏 6月9日，记者在安宁区万里东北区走访时注意到，小区内大部分的(de)单元(dānyuán)防盗门都是敞开的，部分单元门的闭合器掉下来(diàoxiàlái)，还有的合页被拉伸，防盗门根本无法关闭，有的是用砖块(zhuānkuài)顶住的，有的是用绳子拴住的。 记者在万里东北区小区转了一圈，发现113个单元除了极少数单元门是关闭(guānbì)的(de)(de)外，大部分的单元门都是敞开的。记者会同万里社区(shèqū)、小区物业人员上门入户了解情况。住户反映，“三供一业”改造(gǎizào)完后，单元防盗门由以前的木质双扇门更换成了铁质防盗门，但一直以来没有正常使用过，也就是说，防盗门一直是敞开着的。 同样，记者在安宁区兰飞东区小区走访发现，57个单元楼门都是敞开着(zhe)的(de)，有些(yǒuxiē)是用绳子拴在天然气管道上的，有些则用消防器材箱挡住。 在七里河区小(xiǎo)西湖(xīhú)西街，西固区山丹街、福利路上部分老旧小区，记者同样发现单元楼门敞开的(de)(de)现象。像小西湖西街一(yī)老旧住宅楼，楼下就是便民市场，人员流动量大，存在诸多隐患。“单元楼门一直敞开着，楼道里的卫生相对较差，有时还会发现有人在楼道小便(xiǎobiàn)的情况。我们希望物业部门能将损坏的防盗门维修好，发挥其真正的作用。”小西湖西街36号一住户无奈地说。 新(xīn)安装的防盗门至今未启用 记者在七里河区磨沟沿小区走访发现，崭新的单元楼门(mén)都是敞开着的，试着按了(le)一下电子门禁，没有响应，原来(yuánlái)是根本没有通电。记者在小区内转了一圈发现，26个单元楼门都是新安装(ānzhuāng)的，均没有通电。磨沟沿25号的两位女住户说，他们小区单元楼门原本没有防盗门，两年前老旧小区改造(gǎizào)加装了防盗门，但交付使用后一直没有通电。 与磨沟沿小区(xiǎoqū)相邻的只有两个单元(dānyuán)的供电小区，同样新安装的单元楼门也是敞开的。“之前这两个单元门是正常使用的，自从改造完后(wánhòu)一直没有通电，只能敞开着。”小区一位门卫说。 七里河区下西园区政府(zhèngfǔ)家属院，经老旧小区改造后，对36个单元(dānyuán)旧的防盗门进行了更换，即使这样，交付使用后没有通电，至今(zhìjīn)无法正常使用。 随后，记者电话联系了负责小区物业的兰州聚兴物业公司贾明耕经理。贾明耕说，磨沟沿小区和(hé)下西园区政府家属院都是2022年下半年实施的老旧(lǎojiù)小区改造项目，2024年交工的，两个小区不论是新(xīn)安装(ānzhuāng)的还是更换的单元楼防盗门，都因交付(jiāofù)后没有通电，也没有安装系统而无法使用。“既然已经安装了单元楼防盗门，就让它发挥真正的作用，所以，相关部门应该将后续工作做到位(wèi)。” “好几年都没有用(yòng)了，敞着也挺好。”安宁区万里东北区一位住(zhù)户说，之前安装的(de)(de)是双扇木质门，基本就没有使用过，四五前更换成了铁质防盗门，但因居住的以老年人居多，大伙(dàhuǒ)都嫌麻烦(máfán)，要么用砖块顶住，要么用绳子拉住，久而久之(jiǔérjiǔzhī)，一些单元楼的防盗门就失灵了。再说了，老旧楼院租住户也比较多，他们下班回家比较迟，尤其是对住在一二层的住户来说，防盗门开关时的震动声太大，影响老年人的正常休息。针对这些现象，很多居民便给出了“宁可安于现状(ānyúxiànzhuàng)”的回答，尤其是低层住户更希望防盗门敞开着。 “尤其(yóuqí)是夜深人静时，防盗门关闭时的(de)声音特别大，很多时候都是从睡梦中被惊醒(jīngxǐng)了。”一二层住户抱怨，防盗门关闭的时候不仅声音刺耳，而且那股震动非常明显，连(lián)自家房门都跟着“哐啷”一下。还有居民提到，门禁对话时离一层居民家的窗户很近，通话时也很吵人。 走访中记者还发现(fāxiàn)一个问题(wèntí)，就是快递员、外卖小哥及小区租住户，都不太喜欢门禁。在城关区东岗西路、西固区福利路上的(de)部分老旧小区，有租户提到了门禁带来的不便。“每换一个地方住都得办门禁卡，办理方式还不一样，有的是找物业办理，有的是房东给的。平时(shí)出门不习惯随身携带门禁卡，很多时候回家都要等其他住户刷卡时才能进出，有时候下楼扔垃圾就会用砖块将防盗门顶住(dǐngzhù)，回家时也(yě)不再关闭(guānbì)。”一租住户说(shuō)，他也发现，小区一些常住户也不喜欢使用门禁，他们会有意将防盗门敞开。 “修完还得坏，我现在都不提了(le)”“早上维修，下午又坏了”这是部分老旧小区很多(hěnduō)居民的(de)说法。但也有居民说，针对小区单元楼门的损坏修复(xiūfù)问题，居民向小区物业反映，物业会很快上门维修的，可时间不长又坏了。“我亲眼见过有人生拉硬拽单元门，久而久之，好的也变成了坏的，所以修不修就那么回事(nàmehuíshì)了。”安宁区兰飞东区的一位(yīwèi)住户说。 维修的速度也赶不上损坏(sǔnhuài)的速度 记者走访发现，对于老旧小区(xiǎoqū)门禁系统的维护，各小区做法不同：有些小区经过(jīngguò)政府相关部门改造后，环境大大改善，新(xīn)引进的物业管理和服务比较到位。也有一些老旧小区因为历史遗留问题，虽有新的物业进驻，但因物业费收缴处于较低状况，运行相对困难，物业管理相对滞后。无论哪种情况，都(dōu)要遵循居住在单元楼内多数(duōshù)居民的意见。 据兰州国资(guózī)利民物业(wùyè)(wùyè)(wùyè)、甘肃金诚众联物业进驻小区的(de)相关(xiāngguān)物业人士认为，针对小区报修的防盗门，物业部门都是第一时间维修，即使当时无法维修的，物业部门也会及时采购配件进行维修，针对部分(bùfèn)配件，物业部门还通过定制加工才能维修的。像闭合器、呼叫面板等时常出现(chūxiàn)的简单故障，物业部门都能第一时间维修好的，但对于呼叫面板电子主板被损坏的，只能采购换(huàn)新的，维修时间相对长点。“老旧小区物业收费标准本来就低，而且收缴率不高，很大程度上难以支撑这部分维修费用的。”相关物业负责人说，很多老旧小区没有公共维修基金，所以仅靠有限的物业费来维修，很难。 一门“当关” 安全感提升(tíshēng) 针对老旧小区单元楼防盗门敞开的问题，近郊四区部分社区联合相关小区物业及居民代表召开议事会，大家畅所欲言，将心比心、换位思考，得出了修(xiū)复门禁(ménjìn)利大于弊的结论。最终，居民达成一致意见：仍然保留门禁。但(dàn)事实情况是，修了坏(huài)，坏了修，最终还是坏了，只能(zhǐnéng)敞开着。 谈到单元楼门禁带来的安全感，家住安宁区委家属院的张先(xiān)生说，在很多老旧小区(xiǎoqū)，人员混杂，单元门设(ménshè)一道“卡”，会让老人(lǎorén)、孩子安心不少。“我家老人岁数(suìshù)大，有时老人一个人在家，如果有人直接上楼‘咣咣’敲门，老人会被吓一跳。要是有门禁挡着，先通过电话联系，会好很多。” 部分老旧小区的居民表示，在老旧小区设置(shèzhì)单元楼门禁是阻止小广告入侵(rùqīn)的一个(yígè)好办法。一旦门禁“失守”，楼道就会变成“小广告”的天下了。 安宁区安宁西路街道社区(jiēdàoshèqū)服务中心的负责人表示，在一些(yīxiē)老旧小区，租户多、人员流动大(dà)，关于单元楼门禁的投诉比较多。不修，会有人投诉安全问题，修完以后(yǐhòu)遭生拉硬拽很快又坏了，还会有人投诉管理不善。 有区属住建部门的人士认为，门禁问题反映了社区治理中的短板：技术(jìshù)应用与居民需求匹配度(dù)不够(bùgòu)，即旧的门禁技术难以兼顾便捷性和安全性问题；维修责任定位不清，维修成本是物业承担还是从公维基金支出并(bìng)没有明确的规定；居民的公共(gōnggòng)意识和议事协商能力不足，爱护公共设施的意识有待提升。 安宁区安宁西路街道社区服务中心(fúwùzhōngxīn)负责人表示，针对(zhēnduì)老旧(lǎojiù)小区(xiǎoqū)单元楼(dānyuánlóu)防盗门失灵的问题，街道联合社区将走访小区物业，详细了解存在的具体问题，同时督促物业尽可能将损坏的单元楼防盗门修复；同时加大(jiādà)宣传力度，提升小区居民的安全意识，通过宣传倡导与加强监督，提升人们爱护公共设施的意识，通过社区议事协商机制提升居民参与社区治理的能力。 兰州日报社全媒体记者 滕效宏 文(wén)/图